Para prevenir riesgos a la ciudadanía en casos de emergencia, se ponen a disposición los siguientes servicios en la Ciudad de México:


Emergencias / 911


El 9-1-1 es el número telefónico de atención de emergencias para seguridad, protección civil, servicios de salud y cuerpo de bomberos en beneficio de las y los habitantes.


Tipos de emergencia que se pueden reportar:


• Médicas

• Incendios

• Fugas o derrames

• Delitos

• Faltas cívicas

• Accidentes de tráfico o auxilio vial

• Violencia


Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil / 56 83 22 22


Este servicio existe para salvaguardar la integridad de la población ante emergencias o desastres que ocasionen daños a la infraestructura urbana, es parte de las estrategias del Gobierno de la Ciudad de México para implementar acciones de prevención, mitigación, auxilio, rehabilitación, restablecimiento y reconstrucción que refuercen una cultura de la prevención.


Estarán presentes en: 


• Eventos masivos

• Desastres naturales o emergencias

• Prevención de riesgos


Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México / 911


Es la institución del Gobierno Central de la Ciudad de México encargada de la seguridad de las y los capitalinos, tiene a su cargo todos los cuerpos policiacos. 


Tipos de reportes que puedes solicitar:


• Reportes de violencia

• Denuncias

• Demandas de servicios

• Quejas

• Emergencias de seguridad y protección



Denuncia Anónima: 52 08 98 98


Denuncia Abuso Policial: 52 08 74 45